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Kundengruppe:Gast
Umtausch & Retouren
Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, daß Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten. Oder das bestellte Produkt sagt Ihnen nicht zu und Sie möchten es umtauschen oder im Rahmen des Widerrufrechtes zurückgeben.
Die Anschrift für Rücksendungen lautet:
RW OutdoorSport e.K.
xtrym.de Kundenservice
Uhlandstraße 1a
91083 Baiersdorf
DE
Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung verwenden Sie bitte unseren
und füllen diesen vollständig aus. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Unfreie Rücksendungen werden uns nicht zugestellt.
Wünschen Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, benötigen wir bei vorheriger Vorauskassenzahlung auch Ihre Bankverbindung (Kreditinstitut, Bankleitzahl und Kontonummer). Wenn Sie mit Kreditkarte oder PayPal gezahlt haben, überweisen wir den Gutschriftsbetrag auf das gleiche Konto zurück.
Sollte das Produkt einen Fehler haben, dann markieren Sie diesen nach Möglichkeit bitte mit einem Klebeband.
Transportschäden
Bitte überprüfen Sie jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen sich diese Reklamation schriftlich bestätigen. Ist ein Artikel trotz des intakten Paketes beschädigt, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung mit uns in Verbindung (sales@xtrym.de).